Atitlan Sunset Lodge
Falámos com Armand, o proprietário do Atitlan Sunset Lodge na Guatemala, para saber mais sobre o seu negócio!
"A possibilidade de os hóspedes efectuarem pré-reservas em Tab, utilizando as reservas antecipadas, proporciona segurança e confiança."
Armand
Proprietário, Atitlan Sunset Lodge
About the Company
Atitlan Sunset Lodge is a well-regarded hospitality business known for its distinctive offerings and commitment to quality. This case study highlights the business's approach to serving its customers and creating memorable experiences. Through dedication to excellence and a clear vision, Atitlan Sunset Lodge has built a strong reputation in its industry. Their story reflects both the challenges and successes that have shaped their journey.
Localização
Guatemala
Quando é que abriu o Atitlan Sunset Lodge e o que é que o inspirou a fazê-lo?
Começou há 10 anos, quando quis partilhar com outros o meu profundo apreço pela beleza do lago.
O que é que mais gosta no Atitlan Sunset Lodge?
Claro, o pôr do sol! E o facto de se situar num ambiente seguro e tranquilo e de, por serem apartamentos auto-suficientes, as pessoas poderem experimentar a vida real no lago.
Qual foi a parte mais gratificante da abertura do Atitlan Sunset Lodge?
Conhecer pessoas de todo o mundo e ver como se deixam seduzir pela magia do lugar.
Qual foi o seu maior desafio e como o ultrapassou?
Para que as pessoas compreendam que somos remotos, que só se pode aceder a nós de barco e que nem tudo funciona da mesma forma que numa cidade. É normal ter insectos na natureza!
Fale-nos da sua equipa!
A minha equipa é composta por Maria, a dona da casa - ela é uma senhora Kakchikel local que vem todos os dias e está no negócio da hospitalidade há muitos anos. Há também Domingo, o jardineiro, que também é Kakchikel, da aldeia de Santa Cruz, nas proximidades, e Andres, o nosso jovem e promissor chef vegan, que também é Kakchikel da aldeia.
Como é que Tab ajudou o Atitlan Sunset Lodge?
Tab eliminou a necessidade de lidar com dinheiro e permite aos hóspedes aceder a serviços que antes não eram possíveis. Também alargou os nossos meios de cobrança de facturas.
Qual é a sua funcionalidade favorita oferecida pelo Tab ? Porquê?
A possibilidade de os hóspedes efectuarem uma pré-reserva em Tab, utilizando as reservas antecipadas, proporciona segurança e confiança.
Por que razão recomendaria a Tab a outra empresa?
Porque permite que o processo de carregamento se realize em linha e proporciona um elevado nível de segurança a ambos os utilizadores finais.
Porque é que o Lago Atitlan é um ótimo local para visitar?
Porque é o lago mais bonito do mundo, rodeado por vulcões majestosos e imerso na cultura maia viva.
Qual seria o seu conselho para quem está a pensar em criar a sua própria empresa de turismo?
Ponha-se na pele dos seus clientes e saiba o que eles querem!
Pode saber mais sobre o Atitlan Sunset Lodge no seu sítio Web em atitlansunsetlodge.com.
