Quando é que abriu o Centro de Aventura Los Elementos e o que o inspirou a fazê-lo?
Abrimos em 2009. A minha mulher e eu mudámo-nos para o Lago Atitlan em 2007 e vimos imediatamente o potencial para ajudar a desenvolver o turismo sustentável nesta área. A infraestrutura turística estava muito pouco desenvolvida, apesar de esta zona ser um destino muito popular. Trabalhamos com uma organização local sem fins lucrativos para ajudar a educar os jovens da nossa comunidade e também para ajudar a desenvolver a economia para todos na nossa comunidade, mas especialmente para os nossos licenciados. Formamos jovens para serem guias comunitários e de aventura e, em última análise, encorajamo-los a desenvolver o seu próprio negócio.
O que é que mais gosta no Centro de Aventura Los Elementos?
Adoro ajudar os visitantes da nossa região a aproveitarem ao máximo o seu tempo de férias. Devido às infra-estruturas pouco desenvolvidas, a maioria dos visitantes da nossa região tem dificuldade em encontrar actividades que satisfaçam as suas necessidades. Adoro ver e ouvir os nossos hóspedes a terem uma óptima experiência connosco.
Qual foi a parte mais gratificante da abertura do Centro de Aventura Los Elementos?
Tornar-se um líder no sector do turismo cultural e de aventura. Ajudar muitos dos jovens da nossa comunidade a encontrar um bom emprego.
Fale-nos da sua equipa (como construiu a equipa/o que mais gosta)...
A nossa equipa é constituída por habitantes locais que adoram trabalhar no turismo, mas que não dispõem das ferramentas necessárias para desenvolver um mercado, ou seja, para estabelecer contacto com os clientes. Todos eles estão entusiasmados e motivados para trabalhar, e apreciam verdadeiramente a oportunidade de ganhar um salário para si e para as suas famílias.
Como é que o Tab ajudou o Centro de Aventura Los Elementos?
Tab tem ajudado os nossos clientes a facilitar o pagamento dos nossos serviços. Não existem caixas multibanco na nossa área, por isso, se as pessoas aparecerem sem dinheiro, pode ser uma verdadeira luta. Tab ajudou o nosso negócio ao permitir-nos faturar as reservas aos clientes.
Qual é a sua funcionalidade favorita oferecida pelo Tab ? Porquê?
Poder passar um cartão e fazer uma cobrança em tempo real, com os nossos telemóveis. Isto faz com que o nosso negócio funcione sem problemas e não atrasa os nossos clientes.
Por que razão recomendaria a Tab a outra empresa?
Sem dúvida, e estou sempre a recomendar Tab a outras empresas.
Porque é que a Guatemala é um ótimo lugar para visitar?
A Guatemala tem aquela mistura perfeita de natureza e cultura. Isto é difícil de encontrar na maioria dos outros países. A beleza natural fala por si; com dezenas de vulcões, belos lagos, dois oceanos e muito potencial inexplorado. Os visitantes podem ficar nos destinos principais ou sair dos trilhos batidos (com as nossas experiências de aventura).
Qual seria o seu conselho para quem está a pensar em criar a sua própria empresa de turismo?
Desenvolva um plano sólido que o diferencie de outras empresas, contrate e desenvolva o pessoal local, incentive todos os membros da sua equipa a serem bem sucedidos e certifique-se de que cada cliente o deixa satisfeito no final do dia.
