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Quando é que abriu o Jenna's River Bed & Breakfast e o que o inspirou a fazê-lo?
Em 2006, dei por mim a tomar conta de um velho e querido amigo do meu pai. Aluguei uma casa grande em Panajachel que tinha 5 quartos e, pouco a pouco, comecei a anunciar o aluguer de quartos. A maior parte das vezes era para encher a casa de atividade... cozinhávamos jantares para os amigos, fazíamos festas de Halloween e criávamos um belo jardim. Isso foi o início!
O que torna a sua empresa diferente?
A minha atividade é altamente personalizada em função das necessidades dos meus hóspedes. O comentário que mais recebo dos meus clientes é que se sentem em casa aqui!
Qual foi a parte mais gratificante da abertura do Jenna's River Bed & Breakfast?
A parte mais gratificante de ter este negócio é quando uma cara conhecida chega à porta - é como ver bons amigos a virem visitar-me. Além disso, e talvez ainda mais, vivo num país em que o desemprego é um problema real - tenho muito orgulho em poder empregar 12 pessoas. Conheci os seus filhos e é incrivelmente gratificante saber que essas crianças estão a frequentar a escola e que, espero, venham a ter bons empregos!
Qual foi o seu maior desafio e como o ultrapassou?
O meu maior desafio tem sido o processo de comprar o meu próprio terreno e construir o meu próprio Bed and Breakfast. Até há dois anos, alugava as casas de outras pessoas e arranjava-as antes de me dizerem que iam aumentar a minha renda! Isso já não vai acontecer!
O que se segue para o Jenna's River Bed & Breakfast?
Ainda estou a terminar o edifício - a seguir há uma área de piscina e spa. É também o local ideal para casamentos de destino, por isso, no próximo ano, estarei a fazer publicidade nesse sector.
Como é que o Tab ajudou o Jenna's River Bed & Breakfast?
Antes de Tab , eu só podia aceitar um número limitado de cartões de crédito - Tab mudou isso. Além disso, o facto de não ter de pagar as taxas também ajuda a minha atividade. Estou muito satisfeito por poder utilizar Tab com os meus clientes. É rápido, fácil e recebo sempre um sorriso quando peço para tirar uma selfie, o que surpreende sempre as pessoas!
Porque é que a Guatemala é um ótimo lugar para visitar?
A Guatemala tem uma enorme variedade de actividades - há lugares para relaxar e apreciar as vistas, pode andar de caiaque, escalar vulcões ou andar a cavalo. Há sítios para nadar ou visitar locais históricos, incluindo as pirâmides de Tikal. Geograficamente, é espetacular e as pessoas são muito gentis e acolhedoras.
Há alguma tendência/mudança que tenha notado no turismo?
Há muito mais pessoas a vir para cá para aprender novas competências, por exemplo, aulas de espanhol e aulas de tecelagem de cintas para as costas. Há também um número crescente de diferentes tipos de retiros, tais como ioga e escapadelas de mindfulness.
Qual seria o seu conselho para quem está a pensar em abrir o seu próprio bed & breakfast?
Seja muito paciente! Leva tempo a ser notado e a obter o número de críticas. Certifique-se de que é o tipo de pessoa que gosta de servir muitos tipos diferentes de pessoas. Saiba desde o início que não pode delegar o seu trabalho - em última análise, as pessoas virão para ficar consigo! Além disso, já fiz isto sozinho e não é o ideal - pode ser muito cansativo (pedir ajuda a pessoas em quem confia é uma óptima ideia)!
