Quando é que abriu a BigMama's Tours e o que a inspirou a fazê-lo?
Ahh, essa é uma boa pergunta! Não tenho uma data precisa de quando abrimos, porque não me sentei e pensei "Oh, vou abrir um negócio de transportes". Tudo foi formalizado em 2010, no entanto, estou no negócio dos transportes desde 2008. O negócio cresceu totalmente de boca em boca.
O que é que mais gosta na BigMama's Tours?
Há tantas coisas que adoro na BigMama's Tours, mas a primeira é conhecer pessoas de todo o mundo! Quando me sento com eles, trocamos culturas, rimos e divertimo-nos imenso juntos. Qual foi a parte mais gratificante de abrir a BigMama's Tours? A capacidade de empregar uma pessoa. Tenho pessoas que dependem de mim para a sua subsistência. Faço tudo para que as famílias possam comer. Mas tenho um barco apertado hahaha!
Qual foi o seu maior desafio e como o ultrapassou?
O meu maior desafio é crescer numa indústria predominantemente masculina, ainda luto por vezes hahaha, não há muitas mulheres que tenham progredido na indústria como senhoras líderes e sinto-me honrada por ser uma delas. Os meus ombros tinham de ser largos e as minhas costas tinham de ser fortes. Ultrapassei tudo isto mantendo-me concentrada, independentemente da forma como falavam de mim e me intimidavam - mantive-me concentrada com Deus do meu lado.
Fale-nos da sua equipa (como construiu a equipa/o que mais gosta)
Posso dizer-vos qual é a primeira coisa que procuro? ENERGIA Essa energia tem de ser correta. Não pode ser lenta ou lenta, não pode estar a puxar por ninguém. Tem de se estar pronto.
Tudo o resto posso ensinar: Treiná-lo, mas posso ensinar-lhe energia ou personalidade. Os membros da minha equipa são todos como eu. Alegres, com grande personalidade e adoram o que fazem, adoram pessoas e são divertidos!
Como é que o Tab ajudou a Big Mama's Tours?
Durante anos utilizei o PayPal pagando taxas extremamente elevadas, não sabia nada sobre Tab. Alguém me contactou com uma apresentação.
Fiquei a pensar "hmm, não sei". Mas decidi procurar em Tab. Li os comentários. Vi que estavam abertos há algum tempo e que não só ofereciam o aspeto do processamento de CC, como também estavam no sector das viagens. Por isso, decidi experimentar. Tab é o meu melhor amigo. Estou entusiasmado por trabalhar com Tab. Já os indiquei a muitas pessoas. Todo o processo é fácil e sem falhas. Tab fez com que o meu negócio também crescesse imenso com as funcionalidades de reserva fácil presencial e antecipada.... yaayyyyyyyy TAB!
Qual é a sua funcionalidade favorita oferecida pelo Tab ? Porquê?
Sem dúvida, a reserva antecipada e o facto de poder enviar uma hiperligação a um cliente e wala, pago.....
Mas gostaria de acrescentar. É uma expetativa, porque foi para isso que me inscrevi. O que eu mais gosto no TAB é o Serviço de Apoio ao Cliente. Vocês têm-se esforçado, eu envio uma mensagem de correio eletrónico e não demora muito até alguém responder. Adoro-o.
Por que razão recomendaria a Tab a outra empresa?
Subavaliação: JÁ O FIZ!
Porque é que as Bahamas são um ótimo local para visitar?
Acredito nas pessoas, temos comida, sol, areia, praias, estâncias turísticas e compras, mas não acredito que um país seja um país sem as pessoas. Temos um povo excecionalmente amigável e hospitaleiro e isso faz uma grande diferença no calor e no acolhimento de uma nação.
Qual seria o seu conselho para quem está a pensar em criar a sua própria empresa de turismo?
Só posso aconselhar o que sei e o que experimentei, ou seja, a alguém que já está no campo daquilo que gosta. Trabalhem-na o melhor que puderem, nunca parem, experimentem novos aspectos até que seja exatamente o que querem. Formalizem-no e depois colham os benefícios.
