O que é que mais gosta na sua empresa?

O que eu mais gosto na Soho Rentals é a oportunidade de proporcionar uma experiência acolhedora e única para os nossos hóspedes em Buenos Aires. Adoro saber que ajudamos as pessoas a aproveitar a sua estadia na cidade, oferecendo conforto, estilo e uma óptima localização. Também me orgulho de ver como os pequenos detalhes que oferecemos, desde o atendimento personalizado até a decoração dos espaços, fazem uma grande diferença na experiência dos nossos hóspedes.

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Fale-nos da sua equipa (como a construiu e do que mais gosta)!

A equipa da Soho Rentals foi formada organicamente, à procura de pessoas que partilham a minha paixão pela hospitalidade e excelência de serviço. Concentramo-nos em encontrar funcionários que não sejam apenas talentosos, mas também empáticos e empenhados. O que mais me agrada na equipa é a sua dedicação em fazer com que cada hóspede se sinta especial e bem-vindo. Além disso, trabalhamos num ambiente de colaboração, onde estamos sempre à procura de formas de melhorar e aprender uns com os outros.

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Qual foi o seu maior desafio e como o ultrapassou?

Um dos maiores desafios foi a gestão durante a pandemia, quando o turismo mundial foi interrompido. Foi um período difícil para a empresa, mas superámo-lo adaptando-nos às novas exigências, oferecendo estadias de longa duração aos habitantes locais, reforçando as medidas de higiene e utilizando o tempo para melhorar as nossas propriedades. Graças à flexibilidade e ao apoio da equipa, conseguimos manter-nos à tona e sair mais fortes.

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Como era a vida antes de utilizar Tab e o que mudou desde então?

Tab tem sido um fator de mudança total para o nosso negócio. Antes de utilizar Tab, as transacções e os pagamentos eram mais lentos e complicados, o que era inconveniente tanto para nós como para os nossos hóspedes. Desde que começámos a utilizar a plataforma, o processo de pagamento é muito mais simples, eficiente e transparente. Isto não só melhorou a nossa administração interna, como também proporcionou uma melhor experiência de pagamento aos nossos clientes.

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Qual é a sua funcionalidade favorita oferecida pelo Tab ? Porquê?

A minha funcionalidade favorita do Tab é a capacidade de gerir pagamentos internacionais de forma rápida e sem problemas. Uma vez que a maioria dos nossos hóspedes são turistas de outros países, esta funcionalidade tornou o processo de reserva e pagamento muito mais fácil para nós, eliminando as barreiras que existiam anteriormente.