Quando abriu a Home of Friends e o que o inspirou a fazê-lo?
Abrimos as nossas portas em setembro de 2017. Eu já estava a viver em Kapchorwa e sentia-me inspirada pela natureza deslumbrante (ou seja, cascatas, grutas), pelas vistas incríveis e pelas oportunidades de lazer, como caminhadas, ciclismo de montanha e corrida. No entanto, quando os meus amigos e a minha família vieram para cá, foi difícil encontrar alojamento de qualidade e de gama média. Juntamente com um empresário agrícola local, que por acaso tinha um terreno espaçoso e verdejante, decidimos abrir uma Guesthouse.
O que é que mais gosta na Casa dos Amigos?
1) Os incríveis pores-do-sol.
2) O design dos nossos quartos e restaurante com pedras locais das montanhas Elgon.
3) A alegria do desporto e das brincadeiras através do projeto que iniciámos para crianças e treinadores desportivos na nossa comunidade vizinha.
Qual foi a parte mais gratificante da abertura do Lar dos Amigos?
Ser capaz de satisfazer tanto os hóspedes estrangeiros como os hóspedes da própria Kapchorwa, concentrando-se no atendimento e na ligação com o cliente.
Em segundo lugar, criar postos de trabalho para os vizinhos, que estão agora mais capacitados e auto-suficientes.
Qual foi o seu maior desafio e como o ultrapassou?
Os cortes de eletricidade são um grande desafio na nossa região. Resolvemos isso em parte com painéis solares. E fazendo lobby para um novo transformador na nossa aldeia.
Fale-nos da sua equipa!
Fazemos muito trabalho de equipa. Gostamos de jogar jogos em conjunto, como o netball.
Todos os meses elegemos um "trabalhador do mês" entre nós. O vencedor recebe um quilo de açúcar e uma barra de sabão. E o vencedor é levantado aos ombros pelos outros colegas. Aprendi que estas pequenas coisas são muito importantes.
Nas reuniões semanais da equipa, estamos a aprender a colocar os problemas em cima da mesa e a encontrar soluções em conjunto. Discutimos as opiniões dos nossos clientes, tanto no que diz respeito aos elogios como aos pontos a melhorar.
E, por último, levamos o nosso pessoal para formação, eventos e passeios fora de Kapchorwa. A exposição é importante e motiva muito!
O que se segue para a Casa dos Amigos?
1) Queremos ser um centro de impacto significativo na comunidade, em três áreas de grande potencial: desporto, turismo e agricultura. Em 2020, organizaremos uma série de palestras do tipo "Tedx" e sessões práticas de competências, com especialistas estrangeiros e nacionais.
2) Desenvolvimento de pacotes de férias e retiros, para que os nossos hóspedes possam mergulhar totalmente no nosso ambiente saudável. Lançámos recentemente um pacote de "retiro de fitness", "caminhadas na natureza selvagem" e "exploração da natureza e da cultura". Consulte a hiperligação: https://www.african-retreats.com/destinations/uganda/
Como é que Tab ajudou o Lar dos Amigos?
Tab ajuda-nos a facilitar o processo de pagamento, tanto para os nossos hóspedes como para nós próprios. Já não temos de lidar com montes de dinheiro (no Uganda, é fácil andar com uma pilha de notas de 10 cm na mão!)
Porque é que o Uganda é um ótimo lugar para visitar?
1) Os ugandeses são as pessoas mais simpáticas e acolhedoras do mundo.
2) A natureza e a cultura são incrivelmente diversas: montanhas com picos nevados, parques de vida selvagem, o rio Nilo, florestas tropicais, belos lagos, culturas nómadas e quedas de água podem ser vividos numas férias de duas a três semanas.
Há alguma tendência ou mudança que tenha notado no turismo?
Os nossos hóspedes estão mais abertos à aventura e à interação próxima com a comunidade.
Qual seria o seu conselho para quem está a pensar em começar o seu próprio negócio hoteleiro?
Procure na sua equipa pessoas auto-motivadas que ponham a paixão acima do dinheiro.
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Pode obter mais informações sobre a Home of Friends Guesthouse no seu sítio Web em http://www.homeoffriends.com.
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