Como aceitar pagamentos online na sua empresa de turismo

Compreender os sistemas de pagamento em linha

Embora muitos dos pagamentos no sector do turismo continuem a ser feitos pessoalmente, os sistemas de pagamento em linha podem tranquilizá-lo, permitindo-lhe receber antecipadamente os depósitos dos clientes. Estes sistemas podem variar quanto ao que permitem fazer; alguns aspectos a considerar são:

• Integrações em linha: Estes são serviços que se integram numa plataforma de reservas no seu sítio Web. As opções mais populares incluem o PayPal, o Stripe e o Square, mas é necessária uma plataforma de reservas separada. O Tab oferece uma integração de sítio Web como um serviço gratuito com a sua conta de pagamentos padrão. Pode obter mais informações aqui.
• Ligações de pagamento: Alguns serviços permitem-lhe criar ligações de pagamento para enviar aos seus clientes. Isto é ótimo se tiver preços não normalizados ou se precisar de falar com os clientes antes de confirmar os preços.
• Processamento de cartões virtuais: Se receber cartões virtuais de plataformas OTA como a Booking.com ou a Expedia, deve verificar se o seu sistema de pagamento pode processar estes pagamentos. Estes tipos de pagamentos são mais comuns nas empresas de alojamento.

Escolher o fornecedor de pagamentos correto

Selecionar o fornecedor de serviços de pagamento adequado é vital para o sucesso da sua empresa. Considere os seguintes factores:

• Taxas de transação: Os diferentes processadores têm estruturas de taxas variáveis. Para a maioria das empresas de turismo, a maior variável de taxas será o custo do processamento de pagamentos em diferentes moedas. Certifique-se de que está a obter cotações de taxas para várias moedas - não apenas USD e EUR, que são as duas mais baratas!
• Taxas de cliente: Se o seu fornecedor de serviços de pagamento se limitar a processar o pagamento normalmente, serão normalmente cobradas taxas de pagamento internacional aos seus clientes pelo respetivo banco, pelo que deve familiarizar-se com a forma como o seu fornecedor de serviços de pagamento cobrará aos seus clientes. Temos um artigo aqui com mais pormenores sobre como isto funciona e o que pode fazer para o evitar.
• Processo: Certifique-se de que o prestador de serviços de pagamento tem os serviços de que necessita para trabalhar com os seus processos existentes, quer se trate de correio eletrónico, WhatsApp ou do seu sítio Web.
• Características de segurança: Procure processadores que ofereçam uma segurança de pagamento robusta e certifique-se de que consegue contactar facilmente os serviços de apoio ao cliente se você ou os seus clientes tiverem alguma dúvida.

Conclusão

A aceitação de pagamentos em linha é um aspeto fundamental para o êxito de uma empresa de turismo. Conhecendo os sistemas de pagamento online, escolhendo o processador correto e implementando as melhores práticas, pode proporcionar uma experiência de pagamento sem problemas aos seus clientes.

Pronto para receber pagamentos em linha? 

Para uma solução tudo-em-um para gerir pagamentos no seu negócio de turismo, considere utilizar o Tab. Tab simplifica o processo de pagamento, oferecendo transacções seguras e funcionalidades nativas, tais como ligações de pagamento de reservas antecipadas, carregamento de cartões virtuais e um widget de website, garantindo que se pode concentrar no que faz melhor - proporcionar experiências de viagem inesquecíveis.