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1. Dê aos seus clientes opções de pagamento
Comecemos por reconhecer que os clientes querem uma variedade de opções diferentes. Desde cartões de crédito a transferências bancárias e carteiras digitais, dê aos seus clientes a flexibilidade que eles desejam - mas certifique-se de que está a verificar as taxas de todos eles! Utilize plataformas de pagamento seguras e de boa reputação que suportem transacções internacionais, assegurando a compatibilidade com todos os tipos de cartões e moedas, para garantir que não há problemas quando os seus clientes vêm pagar. As opções serão diferentes em cada país - se precisar de conselhos mais específicos, contacte-nos em hello@tab.travel.
2. Sem surpresas - Seja totalmente transparente
Ninguém gosta de taxas ocultas, mas elas são um problema real nos pagamentos internacionais. Certifique-se de que conhece todos os pormenores sobre preços e conversão de moeda - temos um guia aqui com exemplos que ajudam a explicar os detalhes. Ah, e oferecer-se para permitir que os seus clientes paguem na sua própria moeda? Isso é um divisor de águas!
3. Segurança Fort Knox sem complicações
Proteja as informações de pagamento sensíveis dos seus clientes utilizando tecnologias avançadas de prevenção de fraudes, tais como tokenização, encriptação e 3DS2. Não tem a certeza do que isto significa? Não é o único, mas fique descansado - a sua plataforma de pagamento deve estar a tratar de tudo isto (embora valha a pena verificar!). O que é que pode fazer? Monitorize regularmente as suas transacções para detetar actividades suspeitas e certifique-se de que nunca aceita os dados do cartão do cliente para criar confiança entre os seus clientes.
4. Facilite o pagamento aos clientes
Quando um cliente pretende efetuar um pagamento, deve minimizar o número de passos necessários para concluir o pagamento - pense no menor número de cliques possível! Também deve evitar tudo o que possa deixar o seu cliente nervoso - por exemplo, algumas pessoas têm receio de efetuar transferências bancárias internacionais. Muitos cartões de crédito também oferecem segurança adicional ao seu cliente, pelo que é normal que os clientes prefiram pagar com cartão. As ligações de pagamento são muito úteis para este efeito e deve considerar a possibilidade de implementar uma funcionalidade de checkout no seu sítio Web. Existem muitos serviços que oferecem isto - Tab oferece um que é gratuito com a sua conta Tab !
Conclusão
E aí tem - um roteiro para tornar os pagamentos internacionais num passeio no parque para os seus clientes. As nossas principais conclusões: certifique-se de que está a utilizar uma plataforma de pagamento que serve os seus clientes e que pode lidar com os tipos de transacções de que necessita - e depois certifique-se de que não está a pedir aos seus clientes que façam algo difícil quando têm de pagar!
Pronto para simplificar os pagamentos internacionais para os seus clientes?
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